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Estrategias de marketing con CRM

Por Brayan Jose Castañeda

Caso de éxito lead nurturing por email para centros de estética

Caso de éxito lead nurturing por email para centros de estética

Aportes y preguntas

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Estrategias de marketing con CRM

Estrategias de marketing con CRM

Presentación y conceptos básicos

1
Quién soy yo, y mis influencias
2
Qué es un CRM
3
Objetivo del curso y a quién va dirigido
4
Beneficios de un CRM
5
Importancia de usar CRM en asesor comercial / Recepcionista / Coordinador / Propietario /
6
Estrategia de CRM
7
Factores al implementar un CRM
8
Casos de éxito al usar un CRM
9
Tipos de CRM y cual usaremos en este curso

Embudos de venta y sus estrategias

10
Qué es un lead, prospecto y cliente
11
Adquisición de leads
12
Qué es un embudo de ventas
13
Embudo de ventas y su clasificación
14
Marketing relacional
15
Clientes B2B y B2C
16
Buyer person vs Buyer journey
17
Lead nurturing y lead scoring
18
Caso de éxito lead nurturing por email para centros de estética
19
Marketing con influenciadores
20
Marketing afiliados

Fuentes de adquisición UTM de leads

21
UTM o ¿Cómo rastrear la procedencia de un lead?
22
UTM Builder de Google
23
Herramienta de Administrador: Constructor de UTM en el CRM

Conceptos de ventas

24
Etapas de una negociación: parte 1
25
Etapas de una negociación: parte 2
26
Crossselling y upselling

Evaluación de rendimiento

27
Diferencia entre objetivo, meta, métrica
28
Qué son los KPI: indicador clave de rendimiento

Conceptos previos de CRM

29
Definiciones básicas

Rol de asesor

30
Descripción de los componentes de los menús
31
Los KPI's más importantes de un asesor: Parte 1
32
Los KPI's más importantes de un asesor: Parte 2
33
Menú dashboard
34
Menú: Contactos
35
Menú; No tomados
36
Menú: Mis leads - Parte 1
37
Menú: Mis leads - Parte 2
38
Menú mis citas
39
Menú: Mis citas por recuperar
40
Menú: Mis pendientes
41
Agenda