Estrategias de marketing con CRM
Aprende estrategias de marketing con CRM para potenciar tus ventas para llegar a la vista de potenciales clientes y fidelizarlos.
100% calificación del docente
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1 curso(s)
Docente
Brayan Jose Castañeda
Especialista en aceleración de ventas
Brayan es consultor especializado en aceleración de ventas online, apasionado por la enseñanza, el aprendizaje y la creación de estrategias de marketing. Le encanta crear nuevas estrategias de marketing con sistemas de CRM y publicidad que generen éxito empresarial para la satisfacción del cliente. Ha trabajado como analista de marketing en Blueberry Ice Pro y en entidades bancarias, además, fue formador de equipos corporativos en atención al cliente y customer experience, así mismo colaboró en la implementación y optimización del CRM. Actualmente, es docente de la escuela de marketing en CIFES ONLINE y administrador del CRM de CIFES logrando un impacto en las ventas por medio de la interacción con clientes.
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Aprende a potenciar tus ventas para mejorar tus ganancias
El objetivo en todo negocio es dar a conocer un producto o servicio, con el cual todos esperamos tener un sinfín de clientes por atender, pero el verdadero éxito se encuentra cuando un cliente satisfecho reincide en la compra de aquello que ofreces.
Al momento de concretar una venta es cuando las estrategias de CRM son de gran ayuda, ya que te permite tener una buena interacción con el cliente para que así te considere como la principal opción al momento de realizar futuras compras.
Tener un buen producto o servicio de calidad no es suficiente, es importante saber captar la atención de los potenciales clientes y una vez lograda esa meta, se debe tener una buena relación desde el inicio; para lo cual es importante que desde la recepcionista hasta el propietario apliquen buenas estrategias de CRM.
Este curso es dictado por el docente Brayan Castañeda, quien posee una amplia experiencia en el área de las ventas y atención al cliente, por lo que se encargará de guiarte en el transcurso del curso para que adquieras nuevas habilidades que te permitirán mejorar las ventas de tu emprendimiento.
En el inicio del curso podrás apreciar los beneficios del CRM, así como también las estrategias más destacadas y los casos de éxitos para que tengas una idea de todo lo que puedes lograr al implementar este sistema.
De igual forma verás un esquema de embudo de ventas donde podrás conocer que es un lead y los procesos a realizar para convertirlo en un cliente. Ten presente que mientras más leads tengas, mayores serán las probabilidades de tener una venta, por lo que este curso también se enfoca en el cómo aumentar tus leads.
Obtendrás un perfil de:
Negociante y emprendedor
Podrás ofrecer los siguientes servicios:
- Gestión de clientes con CRM CIFES
¿Cuáles son las funciones del graduando?
- Desarrollar estrategias para la comunicación
- Aplicar estrategias de CRM para mejorar las ventas
- Desarrollar preguntas comerciales
- Brindar una buena atención al cliente y seguimiento del mismo.
¿Quién puede estudiar?
Cualquier persona sin formación previa, pero que tenga características como el ser:
- Apasionado
- Proactivo
- Resiliente
- Autocrítico
- Confianza en sí mismo.
¿Dónde puedo trabajar?
-
Independiente
-
Departamento de venta.
Pénsum
Este curso está conformado por los siguientes módulos de estudio:
Quién soy yo, y mis influencias
Objetivo del curso y a quién va dirigido
Importancia de usar CRM en asesor comercial / Recepcionista / Coordinador / Propietario /
Qué es un lead, prospecto y cliente
Embudo de ventas y su clasificación
Caso de éxito lead nurturing por email para centros de estética
Opiniones de nuestros estudiantes
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Alicia Arroyo
Desde Bogotá hace 4 semanas
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Nuevos recursos cada semanas
Lanzamiento de nuevos E-books, clases en vivo y blogs actualizan nuestro contenido cada semana.
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