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Técnicas de ventas y agendamiento por teléfono 

Por Edwin Lizcano

Mejorando mis conductas reactivas

 

La importancia de mejorar una conducta reactiva

Claro está el hecho de que las conductas reactivas pueden significar un problema para tu negocio, por lo que es necesario trabajar en ello con el fin de disminuirlas y así dar lugar a las conductas proactivas, las cuales te llevarán al éxito de tu emprendimiento.

Trucos de un buen negociador.

Tu enfoque debe ser convertirte en un buen negociador, y de esta forma podrás generar empatía no solo a tus potenciales clientes, también a tus trabajadores y socios, lo cual es algo que mejorará tanto tus ventas como el ambiente laboral y por ende tu empresa irá en crecimiento.

Trabajar para obtener una conducta proactiva no siempre es tan sencillo como parece, se trata de un estilo de vida que se debe adoptar poco a poco, de esta forma hacerlo tuyo y así tus acciones sean genuinos y no forzados, para ello te doy algunos consejos que puedes intentar aplicar no solo en el ámbito laboral, también en el ámbito personal.
 

Consejos para mejorar una conducta reactiva
  • No levantar la voz: en ocasiones puede que levantes la voz para hacerte escuchar o de alguna forma no permitir que alguien te interrumpa. Esto es una conducta reactiva que se puede mejorar, en vez de levantar la voz, simplemente escucha y luego opina.

  • Mejora tus argumentos: habla con calma, la idea es que con quien hables tenga claro lo que estás diciendo, no hagas tanto rodeo y de forma clara, calmada, directa y amable explica tu punto de vista.

  • Afronta tus problemas: no evadas los problemas, enfréntalos siempre buscando una solución donde todos salgan beneficiados.

  • No critiques: escucha sin atacar, trata de comprender otros puntos de vistas, tú también puedes equivocarte, recuerda que nadie es perfecto.

Aportes y preguntas

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Espero estés disfrutando de esta clase

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Presentación e Introducción

Estrategias para una buena comunicación

Mi personalidad de negociador

Mi estilo personal vs. el de mis clientes.

Tips de neurociencia para ventas

Las 5 dimensiones para hacer preguntas cómo Sócrates

Creación de speech o Discurso de venta

Ejemplos de llamadas exitosas

Proyecto Final del curso